（原標題：探訪(fǎng)美的首個(gè)智能體工廠(chǎng)：看見(jiàn)機器人與人的相處）

人形機器人“美羅”在生產(chǎn)線(xiàn)的緩存臺前等候。與此同時(shí)，一個(gè)剛剛注塑成型的洗衣機后桶被移載機送至它的“眼前”。

美羅抬起雙手，準確握住托盤(pán)的把手，將放著(zhù)洗衣機后桶的托盤(pán)提起，滑行移動(dòng)至其左手邊不遠處的智能首檢工作臺。

“這項送檢任務(wù)，美羅已經(jīng)干得非常熟練，畢竟它已經(jīng)在這個(gè)崗位工作了3個(gè)月?！?月26日，美的集團（000333.SZ、00300.HK或稱(chēng)“美的”）人形機器人創(chuàng )新中心孫智宇對經(jīng)濟觀(guān)察報記者說(shuō)。

結束送檢工作，美羅又轉身開(kāi)始一個(gè)消防設備巡檢工作。孫智宇表示，在智能首檢工作臺，待系統確認受檢部件合格后，美羅會(huì )再次執行還取件任務(wù)，以完成首檢工單閉環(huán)。

這是經(jīng)濟觀(guān)察報記者在美的集團荊州工廠(chǎng)注塑車(chē)間看到的場(chǎng)景。8月28日，美的集團方面表示，荊州工廠(chǎng)是美的全球首個(gè)智能體工廠(chǎng)，目前共有14個(gè)智能體覆蓋38個(gè)核心生產(chǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

機器人在打螺絲？

8月26日上午，在荊州工廠(chǎng)，經(jīng)濟觀(guān)察報記者在多個(gè)生產(chǎn)車(chē)間見(jiàn)到數款機器人參與實(shí)際作業(yè)，這些車(chē)間僅有少量工人協(xié)助生產(chǎn)設備、機器人等共同完成生產(chǎn)、搬運、檢驗等工作流程。

除了上述以美羅為代表的具身機器人，一起協(xié)同工作的智能設備還包括類(lèi)似移動(dòng)機械臂的巡檢機器人玉兔、AI眼鏡，以及常用于完成搬運工作的AMR（自主移動(dòng)機器人）等。

其中，玉兔在可靠性試驗室工作，目前主要負責巡檢。當天，經(jīng)濟觀(guān)察報記者走近玉兔，它便主動(dòng)打招呼：搖動(dòng)機械臂。隨后，玉兔在接收“工廠(chǎng)大腦”下發(fā)的任務(wù)指令后，依次移動(dòng)至擺放在實(shí)驗室的成品洗衣機前開(kāi)始巡檢工作。

據美的集團AI研究院王然介紹，可靠性實(shí)驗室主要是完成洗衣機震動(dòng)、噪聲等可靠性測試，在玉兔來(lái)到實(shí)驗室之前，這項工作主要需要實(shí)驗員兩班倒、24小時(shí)輪流工作完成，但也容易出現漏檢、誤檢的情況，玉兔到來(lái)之后，這些就全部由它完成，最關(guān)鍵的改變是：精準、高效。

王然表示，玉兔可以識別不同高度的洗衣機，自主調節機械臂從而捕捉、拍攝洗衣機的運行狀況。除了“看”的功能，玉兔也能通過(guò)聲源定位功能，判斷洗衣機的噪聲情況。

王然同時(shí)表示，即將上線(xiàn)的“玉兔Pro”會(huì )增設旋鈕、按鍵等功能，對面板進(jìn)行簡(jiǎn)單的自主操作，當洗衣機發(fā)生故障時(shí)，玉兔可以完成故障解除工作，從而實(shí)現巡檢、診斷以及處理的全鏈路閉環(huán)。

“在美的全球工廠(chǎng)中，類(lèi)似這樣的巡檢工作非常多，通常是通過(guò)人工的方式來(lái)完成?！蓖跞徽f(shuō)，未來(lái)美的會(huì )逐步采用玉兔這樣的巡檢機器人輔助人工，更好地完成枯燥、有一定風(fēng)險的工作。

美的集團方面亦表示，荊州工廠(chǎng)實(shí)踐結果表明，在多個(gè)制造業(yè)核心場(chǎng)景，智能體以秒級響應完成傳統人工小時(shí)級任務(wù)，平均提效80%以上，其中排產(chǎn)響應速度提升90%。

經(jīng)濟觀(guān)察報記者在荊州工廠(chǎng)看到，無(wú)論是美羅還是玉兔，它們的工作背后都連接著(zhù)荊州工廠(chǎng)的“大腦”：透過(guò)一臺大屏幕，美羅、玉兔、AI眼鏡等智能體的工作數據在實(shí)時(shí)顯示。美的集團首席數字官張小懿進(jìn)一步解釋稱(chēng)，如果把智能體工廠(chǎng)比喻成一個(gè)人，工廠(chǎng)大腦是負責任務(wù)調度的中樞，智能體是面向特定任務(wù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，智能終端是負責實(shí)際任務(wù)執行的四肢。

張小懿續稱(chēng)，智能體工廠(chǎng)在“大腦”的指揮下，工廠(chǎng)的每一個(gè)生產(chǎn)要素不再是孤立的單元，包括各種智能終端如具身機器人、機械臂、AMR（自主移動(dòng)機器人）等，都被賦予了感知、理解、決策及行動(dòng)能力。

“智能體”工廠(chǎng)是什么？

“智能體工廠(chǎng)，是一個(gè)‘活’的工廠(chǎng)?！泵赖南匆聶C荊州工廠(chǎng)總經(jīng)理呂宏志如是說(shuō)。

洗衣機荊州工廠(chǎng)是如何成為智能體工廠(chǎng)的？美的集團方面向經(jīng)濟觀(guān)察報記者表示，2024年，洗衣機荊州工廠(chǎng)在美的眾多工廠(chǎng)中被“選中”進(jìn)行改革，集團管理層認為這座工廠(chǎng)是精益基礎、數字化基礎、自動(dòng)化基礎都比較好的智能工廠(chǎng)，可以先試點(diǎn)。

“我們是（美的）全球首個(gè)5G全連接工廠(chǎng)，5G對于智能體運行，對數據的傳輸是一個(gè)核心的支撐?！眳魏曛颈硎?，另一方面，荊州工廠(chǎng)是美的集團近年少有的新建工廠(chǎng)，從規劃到建設落地全流程，融入了集團多年最優(yōu)秀的制造經(jīng)驗，“一個(gè)新工廠(chǎng)，一張白紙，可以擁抱、接受新的觀(guān)點(diǎn)，擁抱AI?！?/p>

“在變革組織流程、定位（方面），我們沒(méi)有包袱，可以有更多嘗試?！眳魏曛疽脖硎?，智能體工廠(chǎng)的建設還是難免遇到一些困難。例如，與傳統的智能工廠(chǎng)、數字化工廠(chǎng)思考深化業(yè)務(wù)相比，智能體工廠(chǎng)思考的更多是尋找一種“反向落地”。

呂宏志解釋稱(chēng)，工廠(chǎng)大腦、人形機器人、智能體，這些新技術(shù)涌現背后的難題是：怎么樣去落地到現實(shí)的場(chǎng)景，怎么樣成為一個(gè)新生態(tài)？

“這個(gè)一開(kāi)始我們也沒(méi)有想清楚，甚至我們也不知道具身機器人來(lái)到工廠(chǎng)前是什么樣子?！眳魏曛菊f(shuō)，在過(guò)去一年多的時(shí)間里，從實(shí)驗室到現場(chǎng)，一次次測試與推翻，最終形成了現在的智能體工廠(chǎng)框架。

在呂宏志看來(lái)，荊州工廠(chǎng)與傳統智能工廠(chǎng)相比，原有的崗位定義、職責都要重新思考。例如，在以前常見(jiàn)的是固定程序、固定工位的機械臂或者一些智能設備去執行任務(wù)，現在人形機器人既可以做品質(zhì)的首檢，也可以做安全的巡檢，甚至做一些保養的工作，這就把原來(lái)按組織分類(lèi)的工作安排打破了，它背后可以串聯(lián)多個(gè)智能體。

“這是比較典型的例子，核心是實(shí)現多個(gè)智能體的協(xié)同，把多個(gè)業(yè)務(wù)系統的數據‘喂’到大腦統籌協(xié)調，減少了我們單個(gè)業(yè)務(wù)的信息孤島，這個(gè)效率的革命是非常大的?！眳魏曛菊f(shuō)。

智能體工廠(chǎng)還會(huì )自主進(jìn)化。美的集團AI研究院院長(cháng)徐翼在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，以AI眼鏡為例，在人工首檢過(guò)程中，工人需要肉眼檢查產(chǎn)品部件上的文字、圖案是否正確，通過(guò)AI眼鏡的輔助，系統可以自動(dòng)判斷結果，可以很大程度提升效率和準確率，同時(shí)這些檢測數據會(huì )分析出哪些工序犯錯多，這是自主學(xué)習的體現。

再比如，以玉兔機器人為例，目前主要是靠它來(lái)實(shí)現面板的巡檢工作，未來(lái)的研發(fā)方向是，需要它根據檢測結果再自主作出決策。也即當玉兔識別到故障時(shí)，自主決策解除故障。

徐翼認為，智能體工廠(chǎng)是一個(gè)技術(shù)的試驗田，它會(huì )不斷迭代，所有的信息會(huì )匯聚到工廠(chǎng)大腦，“這些數據都會(huì )去喂養大模型”。

替代人，還是輔助人？

經(jīng)濟觀(guān)察報記者第一次見(jiàn)到玉兔時(shí)，它主動(dòng)打了招呼。這讓還未發(fā)出此次展示環(huán)節“啟動(dòng)指令”的工作人員王然也“意外”了一下。

玉兔的引入，讓原本需要人工處理的洗衣機面板的檢查工作被替換為機器人。不過(guò)，王然同時(shí)提到，在美的全球工廠(chǎng)巡檢環(huán)節中，很多巡檢工作需要24小時(shí)持續工作，并且非?？菰?。尤其，在電房巡檢、產(chǎn)線(xiàn)巡檢場(chǎng)景中還存在安全風(fēng)險?！坝裢檬前讶藦倪@樣的工作中‘解脫’出來(lái)?！蓖跞徽f(shuō)。

美的集團的AI眼鏡研究人員張永勐也認為，用肉眼識別文字、圖案同樣是一件枯燥、容易犯錯的環(huán)節，新技術(shù)帶來(lái)的更多是高效和進(jìn)步。

美的洗衣機荊州工廠(chǎng)總經(jīng)理呂宏志則表示，原來(lái)的數字化系統是輔助人去工作，但AI、智能體引入以后，智能體工廠(chǎng)更多呈現的是自主性?！拔覀兛赡芤司幽缓笞鳛橐粋€(gè)協(xié)同、協(xié)作者?！彼f(shuō)。

“（與傳統智能工廠(chǎng)相比），至少我覺(jué)得我們往前多邁出了一步?！泵赖募瘓F企業(yè)數字平臺應用中心總監周曉玲表示。她認為，從第一次工業(yè)革命至今，制造工廠(chǎng)在不同的階段體現了不同的特點(diǎn)。其中，第一個(gè)階段從第一次工業(yè)革命開(kāi)始，其特點(diǎn)主要體現在機械化、工業(yè)化；第二個(gè)階段的特點(diǎn)體現在信息化、流程化；第三個(gè)階段的特點(diǎn)體現在數字化、網(wǎng)絡(luò )化階段；第四個(gè)階段的特點(diǎn)體現在A(yíng)I+的智能化、自適應。

“智能體工廠(chǎng)更像是一個(gè)‘有生命’的工廠(chǎng)，它能感知、思考和決策，以及自我進(jìn)化?！敝軙粤嵬瑫r(shí)表示，荊州這樣的智能體工廠(chǎng)未來(lái)應該會(huì )成為美的集團的標配。

此外，呂宏志則表示，在打造智能體工廠(chǎng)的過(guò)程中，他們也希望代表中國制造走出一條新的路，在制造領(lǐng)域定義中國的標準。

“如果這種新范式是未來(lái)一個(gè)發(fā)展方向，我們希望在這上面貢獻一些力量?！彼f(shuō)。

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